Dažniausiai užduodami klausimai

Turite klausimų dėl užsakymo, pristatymo, grąžinimo ar pinigų grąžinimo? Čia rasite atsakymus į dažniausiai užduodamus klausimus.

Books by Austėja Landsbergienė, PhD
1. Kaip pateikti užsakymą?

Užsakymą galite pateikti bet kada per www.austejalandsbergiene.com, pridėję prekes į krepšelį, įvedę pristatymo duomenis, pasirinkę atsiskaitymo būdą ir paspaudę mygtuką „Pirkti“.

Books by Austėja Landsbergienė, PhD
2. Kokiais mokėjimo būdais galima atsiskaityti?

Mokėjimai priimami populiariausiomis kredito ir debeto kortelėmis bei bankiniu pavedimu. Įsitikinkite, kad pateikti mokėjimo duomenys yra tikslūs, kad būtų išvengta vėlavimų.

 

Books by Austėja Landsbergienė, PhD
3. Kiek laiko trunka pristatymas?
  • Lietuvoje: per LP EXPRESS paštomatų tinklą – 2–3 darbo dienos.
  • Europos Sąjungos šalyse: kurjeriu – 3–7 darbo dienos.
  • Kitos šalys: susisiekite el. paštu team@landsbergiene.com dėl informacijos.
Books by Austėja Landsbergienė, PhD
4. Kiek kainuoja pristatymas?
  • Lietuvoje: €2,50 per LP EXPRESS paštomatus.
  • ES šalyse: €5,00 kurjeriu.
  • Kitose šalyse: susisiekite su mumis team@landsbergiene.com dėl kainos.
Books by Austėja Landsbergienė, PhD
5. Ar galiu grąžinti prekę?

Taip, prekes (išskyrus spausdintas knygas ir kitą poligrafinę produkciją) galima grąžinti per 14 darbo dienų nuo pristatymo. Spausdintos knygos ir kita poligrafinė produkcija yra negrąžinamos, jei nėra brokuotos. Daugiau informacijos čia: https://austejalandsbergiene.com/lt/pristatymas-ir-grazinimas/

Books by Austėja Landsbergienė, PhD
6. Ką daryti, jei prekė yra brokuota arba pažeista?

Jei prekė ar jos pakuotė yra brokuota arba pažeista, nedelsdami susisiekite el. paštu team@landsbergiene.com. Brokuota prekė bus pakeista arba grąžinta sumokėta suma. Parduotuvė padengia brokuotų prekių pakeitimo ir siuntimo išlaidas. Daugiau informacijos čia: https://austejalandsbergiene.com/lt/pristatymas-ir-grazinimas/

Books by Austėja Landsbergienė, PhD
7. Kaip grąžinti prekę?

Į siuntą įdėkite atspausdintą pirkimo ir grąžinimo / keitimo dokumentą (mes atsiųsime jį el. paštu). Grąžinamos prekės turi būti siunčiamos per LP EXPRESS paštomatą. Pardavėjas gali atsisakyti priimti grąžinamą prekę, jei ji buvo naudota arba sugadinta ne dėl pardavėjo ar siuntėjo kaltės.

Books by Austėja Landsbergienė, PhD
8. Kada atgausiu pinigus?

Grąžinama suma bus pervesta į tą pačią sąskaitą iš buvo atliktas mokėjimas, per 5 darbo dienas nuo prekės gavimo. Siuntimo išlaidos padengiamos pardavėjo tik tuo atveju, jei prekė buvo brokuota.

Books by Austėja Landsbergienė, PhD
9. Ar galiu pakeisti užsakymą po pateikimo?

Kai užsakymas patvirtintas, pakeitimų garantuoti negalime. Susisiekite su mumis kuo greičiau el. paštu team@landsbergiene.com.

Books by Austėja Landsbergienė, PhD
10. Kur kreiptis, jei turiu papildomų klausimų?

Dėl užsakymų, pristatymo, grąžinimo ar pinigų grąžinimo klausimų susisiekite el. paštu team@landsbergiene.com.